该局落实专门信访办公室，制发《关于开展集中接待处理群众来访活动》等信访工作制度，做到制度上墙，责任到人。完善局领导接访制度，制定安排表，将每周三定为“局领导接访日”，并每月安排一名局领导两次到联系村太平镇老码头村坐班访户，各工商所长每月两次到个私业主中开展下访活动，了解掌握基层不稳定因素，及时解决突出问题。目前，已接访群众5人次，下访群众18人次，解决群众信访问题2件。
该局畅通了信访信息渠道，坚持实行信访稳定情况向区信访局“日报”制度，“三大活动”周报制。认真抓宣传，加强对群众的教育引导。通过多形式，加大信访法规宣传力度，印制宣传标语1幅、宣传资料150余份 。
