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信件主题 1路公交不把老百姓的利益当回事
信件类型
来信时间 2011-01-14
信件内容 1路公交从丰都庙到美女峰山脚下,对我们顺河村是最大的利好,方便了我们出行,车费也便宜,全程只要1元钱,我们非常感谢政府,为我们办了一件大好事。但最近出现了一个怪现象,就是公交车到大钢路口后就不走了,要等5个班次以上,然后把几个班次上的人全部集中在一起才发车,其余空车返回。我们在车上足足等了近1个小时,这种严重不负责任的态度,让老百姓非常反感,老百姓的利益受到极大损害,我们强烈要求主管部门认真履行职责,切实保护老百姓的利益,患社会一个公道,不能把政府的惠民工程让个别人搞炸了。这种结果实际上是主管部门行政不作为造成的。请领导们去体验一下吧,从得胜医院坐1路公交,运气不好要1个小时,试想一下,走路都到了。
回复内容

您好!收到您的反映后领导立即组织人员进行了调查,现回复如下:


您所反映的问题在12日前确实存在,原因为:S103线德胜段路面维修施工采取交通管制,致使1路公交车在该路段内耽搁时间较长乘客不能按时到达,而其余路段内的乘客等候多时也不见车来。因此,为满足其余路段内乘客的乘车需要,保障其正常上下班,经研究,公司采取在大钢路口处对接和转车的方式来解决,即将后面车上的乘客转接到前面等候的车辆上,让后面的车返空到其余路段正常应班,并对车辆在转接过程中的乘客安全问题做了安排部署。12日后,S103线德胜段路面维修工程竣工,道路畅通后,1路公交车无您所反映的“转客”、“延班”等现象,都是按核定班次、核定时间正常运行。


主管部门将进一步加大对驾乘人员的服务意识教育,加大对公交车检查力度,感谢您对我区公共交通事业的关心和支持!

回复时间 2011-01-14
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