反映人是沙湾区太平镇草坝社区小区居民，反映以前自己家水费100元要用三个月，但是从两三年前华盈水务收水费开始，每个月就要缴纳五六十元水费，并且反映人认为自己家水表是坏的，华盈水务是按照估计用水量来收费的，认为自己这两三年多缴纳了费用，故来电求助。诉求：希望华盈水务把水表维修好以后按照实际用水量来收费，并核实反映人这两三年的用水量之后退还多收的费用。

乐山市沙湾区水务局回复：

         区水务局安排华盈水务公司调查核实。经查，用户家中未发现水表出现故障。因抄表员8月份抄表时间较早，而9月抄表时间较迟，导致9月水量偏高。华盈水务公司按抄表读数收取水费。针对您的疑问，华盈水务公司已将近4年用水量以短信方式发至您，且每月水费波动不大。如还有疑问，可随时到华盈水务公司供水部查询每个月用水量。