反映人的家人是沙湾区沙湾镇绥山社区的居民，现在想要申请失能老人补助，但是不清楚怎么办理，具体需要什么资料，失能评定怎么评定。诉求：咨询沙湾区怎么申领失能老人补助。

乐山市沙湾区人民政府铜河街道办事处回复：

          经核实，反映人的实际诉求是“为瘫痪的父亲办理残疾证”。绥山社区工作人员接到热线后立即电话联系反映人，将办理残疾证的相关手续和流程告知。