2025年10月30日，反映人在沙湾区德胜大道45号区委对面“领弟”店，购买了一套衣服，在店里因为灯光原因衣服颜色看着还可以，但是出来自然光线下衣服颜色很深，不适合反映人的皮肤，于是将衣服退回，商家让重新选其他衣服，但是反映人选不出来想退款。诉求：望协调商家退款。

乐山市沙湾区市场监督管理局回复：

          2025年11月4日我局组织双方现场调解，商家同意退货换款式，反映人和商家达成了调解协议。