| 信件主题 | 沙湾区龚电家园B区住户反映停气问题 |
| 信件类型 | 求助 |
| 来信时间 | 2026-05-28 |
| 信件内容 | 反映人是沙湾区龚电家园B区业主，反映在未欠费情况下唯独自家没气，故来电求助，诉求：望及时处理停气问题。 |
| 回复内容 | 乐山峨沙天然气有限责任公司回复：2026年5月28日晚，我司已安排工作人员上门处理。现场检查发现，停气原因为燃气气压波动导致户内自闭阀门自动切断。该情况不属于欠费或漏气等异常问题，属于正常安全保护装置动作。 维修人员现场已将自闭阀门复位，恢复正常供气。同时，我司已向用户解释了自闭阀的工作原理及日常使用注意事项，建议用户若再次出现类似情况可先行尝试复位操作，如无法解决及时联系我司。 |
| 回复时间 | 2026-06-02 |
