一、总体情况

乐山市沙湾区退役军人事务局2020年度政府信息公开工作报告（以下简称“报告”）认真按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“《条例》”）和市政府信息公开办《关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制和公布工作的通知》相关要求进行编制。报告包括政府信息主动公开情况，政府信息依申请公开情况和不予公开情况。报告电子版在乐山市沙湾区人民政府门户网（http://www.shawan.gov.cn）全文公开。如对本报告有疑问，请与区退役军人局办公室联系（联系电话：0833-3434807）。

（一）公开内容
　　2020年，我局认真贯彻落实《条例》，不断拓展公开范围和内容，突出重点，加大公开力度，确保政府权力运行公开透明、公正高效、规范有序，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，推动政务公开工作深化发展。一年来，我局依法主动在沙湾区人民政府门户网站公开各类政府信息70余条。
　　（二）公开形式
　　一是政府网站。本着“制度性和政策性内容长期公开、经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、动态性工作及时公开”的原则，及时向社会公布不涉及党和国家机密信息、领导信息、机构概况、政府工作动态、人事信息、财政预决算等信息，方便群众网上查询，我局依法主动在沙湾区人民政府门户网站公开各类政府信息43条。
　　二是信访热线。认真做好了区长热线接听和跟踪办理工作，做到了“事事有回音、件件有着落”。一年来，“区长热线”受理有效件（包括直接来电、市上转办件及“区长热线”反映件）均在规定时限内办理完毕。累计办理“心连心”服务热线10件、信访举报件6件，办结率100%，回复率100%，群众满意率100%以上。
　　三是刊物和新闻发布。发表网评33篇，在市级及以上媒体发表稿件15篇，在区级媒体上发表稿件2篇，向区委办、区政府办、区委组织部、区委宣传部上报各类信息43条，被采用27条，进一步提高了信息公开质量，全年被各级媒体报道新闻信息7条。

 二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年，我局未收到当面、信函、传真、电子邮件或其他形式要求公开政府信息的申请，无信息公开收费情况。 按照国家法律法规以及政策规定不宜公开的上行公文、衔接单项工作函件、涉密事项以及其他不宜公开的事项，不予公开。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

全年我局未涉及因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案（事）件。

五、存在的主要问题及改进情况

　（一）存在的主要问题。2020年，我局信息公开工作取得了一定成绩，但还存在一些问题，一是主动公开意识还不够。二是信息公开不够规范。三是信息公开的质量和水平不高。
　　（二）改进措施。一是加强我局政务主动公开宣传力度，提高干部职工在今后工作中的政务公开意识。二是完善信息公开渠道以及栏目设置，使信息公开更规范，明确公开内容。三是加强群众对政府工作的监督和参与，全面提高政务公开工作的质量和水平。

 六、其他需要报告的事项

没有其他需要报告的事项。

乐山市沙湾区退役军人事务局

2021年1月12日