区信访局2021年政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
乐山市沙湾区信访局主要承担群众来信、来访、网上投诉、书记信箱、人民网地方领导留言的转交办、督办工作。部门人员编制为：行政编制8人，事业编制2人，工勤编制1人。实有在职在编行政编制工作人员8人，事业编制工作人员2人，行政工勤1人。
2021年以来，我局认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合信访工作实际，建立完善各项制度，发挥网上信访信息平台作用，畅通群众网上投诉渠道突出难点热点问题，不断加大政府信息主动公开力度，提升信访工作的透明度和公信力。我局共公开“书记信箱”、“区长信箱”回复内容共55条，办结率100%，回复率100%。
我局坚持强化组织领导，主动加大业务知识和工作技能培训力度，全面提升我局工作人员的政务公开意识和水平。安排分管领导落实专人负责政府信息公开工作，积极完善我局制度规范。
2021年以来，全区共办理各类来信34件，同比下降22.7%；网上信访206件，同比下降22.3%，所有信访件办理均层层严格把关，无退办情况发生。全力提升信访案件办理“三率”水平，先后组织开展各类业务培训6次。所有信访事项办理，信访部门及时受理率100%,责任单位及时受理率100%，责任单位按期答复率99.46%；纳入满意度评价件，信访部门满意率100%，责任单位满意率100%。“三率”排名名列全市前列，工作经验在全市推广。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项
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信息内容
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本年制发件数
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本年废止
件数
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现行有效件数
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规章
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规范性文件
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第二十条第（五）项
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信息内容
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本年度处理决定数量
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行政许可
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第二十条第（六）项
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信息内容
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本年度处理决定数量
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行政处罚
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行政强制
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第二十条第（八）项
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信息内容
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本年收费金额（单位：万元）
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行政事业性收费
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）
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申请人情况
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自然人
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法人或其他组织
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总计
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商业
企业
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科研
机构
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社会公益组织
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法律服务机构
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其他
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一、本年新收政府信息公开申请数量
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二、上年结转政府信息公开申请数量
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三、本年度办理结果
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（一）予以公开
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）
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（三）不予公开
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1.属于国家秘密
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2.其他法律行政法规禁止公开
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3.危及“三安全一稳定”
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4.保护第三方合法权益
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5.属于三类内部事务信息
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6.属于四类过程性信息
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7.属于行政执法案卷
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8.属于行政查询事项
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三、本年度办理结果
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（四）无法提供
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1.本机关不掌握相关政府信息
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2.没有现成信息需要另行制作
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3.补正后申请内容仍不明确
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（五）不予处理
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1.信访举报投诉类申请
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2.重复申请
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3.要求提供公开出版物
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4.无正当理由大量反复申请
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息
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（六）其他处理
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1.申请人无正当理由逾期不补正，行政机关不再处理其政府信息公开申请
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用，行政机关不再处理其政府信息公开申请
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3.其他
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（七）总计
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四、结转下年度继续办理
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议
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行政诉讼
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结果维持
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结果纠正
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其他结果
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尚未审结
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总计
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未经复议直接起诉
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复议后起诉
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结果维持
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结果纠正
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其他结果
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尚未审结
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总计
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结果维持
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结果纠正
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其他结果
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尚未审结
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总计
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五、存在的主要问题及改进情况
我局在政府信息公开工作中存在的问题是人员业务水平有待提高。
在今后的工作中，我局将进一步转变观念、提高认识，继续抓好《条例》的学习，加强培训。按照要求及时有效、依法依规地进行政府信息公开。
六、其他需要报告的事项
无
乐山市沙湾区信访局
2022年1月13日
